E-GROWTH Ας μιλήσουμε

Κλάδοι

Πρόγραμμα διαχείρισης συνεργείου αυτοκινήτων

Σε ένα συνεργείο η δουλειά δεν χάνεται στη ράμπα. Χάνεται στο μπλοκ. Η εντολή γράφεται στο χέρι, τα ανταλλακτικά σημειώνονται κάπου αλλού, η προσφορά δίνεται στο τηλέφωνο, και τρεις μήνες μετά κανείς δεν θυμάται τι ακριβώς έγινε σε εκείνο το αυτοκίνητο.

Το κόστος αυτού δεν είναι η ακαταστασία. Είναι ότι ο πελάτης που ήρθε για service πριν έναν χρόνο δεν ειδοποιείται ποτέ για τον επόμενο, ότι η διαφωνία για το τι συμφωνήθηκε δεν έχει τεκμήριο, και ότι δεν ξέρεις ποια εργασία σου αφήνει περιθώριο και ποια όχι.

Φτιάχνουμε το σύστημα που κρατά καρτέλα ανά όχημα — πινακίδα, χιλιόμετρα, ιστορικό, φωτογραφίες — δίνει προσφορά που ο πελάτης εγκρίνει από το κινητό του πριν ξεκινήσετε, και βγάζει το παραστατικό από την ίδια εντολή. Η υπενθύμιση για το επόμενο service φεύγει μόνη της.

E-GROWTH — Συνεργεία Αυτοκινήτων

ΤΙ ΔΥΣΚΟΛΕΥΕΙ ΤΟΝ ΚΛΑΔΟ

  • Η εντολή στο μπλοκ

    Ό,τι γράφτηκε στο χέρι δεν αναζητείται, δεν συγκεντρώνεται και συχνά δεν διαβάζεται. Το ιστορικό του οχήματος ζει στη μνήμη του αρχιτεχνίτη.

  • «Δεν είπαμε τόσα»

    Χωρίς γραπτή προσφορά που ο πελάτης ενέκρινε, κάθε διαφωνία στο ταμείο είναι δικό σας πρόβλημα και συνήθως χαμένα χρήματα.

  • Ανταλλακτικά χωρίς παρακολούθηση

    Τι παραγγέλθηκε, τι ήρθε, τι μπήκε σε ποιο αυτοκίνητο. Όταν δεν συνδέεται με την εντολή, το κόστος της εργασίας δεν βγαίνει ποτέ σωστά.

  • Ο πελάτης που δεν επέστρεψε

    Ήρθε για service πριν δεκατέσσερις μήνες. Κανείς δεν τον ειδοποίησε, και πήγε αλλού. Είναι η φθηνότερη πελατεία που υπάρχει και χάνεται σιωπηλά.

  • Ράμπες που μένουν κενές ή διπλοκλείνονται

    Χωρίς πρόγραμμα ανά ράμπα και τεχνίτη, η μέρα γεμίζει άνισα και κάποιος περιμένει.

  • Δεν ξέρεις τι αποδίδει

    Ποια εργασία αφήνει περιθώριο, ποιος τεχνίτης χρεώνει πόσες ώρες, πόσο κάθεται ένα αυτοκίνητο. Χωρίς μέτρηση, οι τιμές μπαίνουν στην τύχη.

ΤΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΦΤΙΑΞΟΥΜΕ

  • Καρτέλα οχήματος

    Πινακίδα, VIN, χιλιόμετρα, ιστορικό επισκευών και φωτογραφίες. Όλα βρίσκονται σε δύο δευτερόλεπτα από την πινακίδα.

  • Εντολή εργασίας

    Εργασίες, ανταλλακτικά, ώρες και τεχνίτης σε ένα έγγραφο που γίνεται παραστατικό χωρίς δεύτερη πληκτρολόγηση.

  • Προσφορά με ψηφιακή έγκριση

    Ο πελάτης βλέπει ανάλυση και φωτογραφίες στο κινητό και εγκρίνει πριν ξεκινήσετε. Η έγκριση καταγράφεται.

  • Πρόγραμμα ραμπών

    Ραντεβού ανά ράμπα και τεχνίτη, με ρεαλιστική διάρκεια ανά τύπο εργασίας.

  • Ανταλλακτικά και αποθήκη

    Παραγγελία, παραλαβή και χρέωση στο σωστό όχημα, με πραγματικό κόστος ανά εντολή.

  • Αυτόματες υπενθυμίσεις

    Επόμενο service με βάση χιλιόμετρα ή μήνες, ΚΤΕΟ και λήξη ασφάλειας — με SMS ή Viber.

  • Αναφορές κερδοφορίας

    Περιθώριο ανά εργασία, χρεώσιμες ώρες ανά τεχνίτη, χρόνος παραμονής οχήματος.

  • Λειτουργία σε tablet

    Ο τεχνίτης καταγράφει και φωτογραφίζει στη ράμπα, όχι μετά από μνήμης.

ΜΕ ΤΙ ΣΥΝΔΕΟΜΑΣΤΕ

  • Ψηφιακό πελατολόγιο

    Συγχρονισμός με το ψηφιακό πελατολόγιο ώστε να είστε σύμφωνοι με τον νόμο.

  • myDATA

    Τιμολόγιο ή απόδειξη προς ΑΑΔΕ απευθείας από την εντολή εργασίας.

  • Προμηθευτές ανταλλακτικών

    Διαθεσιμότητα και τιμές από feed ή API, χωρίς τηλέφωνα.

  • SMS & Viber

    Υπενθυμίσεις service, ειδοποίηση «το αυτοκίνητο είναι έτοιμο», αιτήματα έγκρισης.

  • Πληρωμές

    Κάρτα, IRIS και ανοιχτό υπόλοιπο για εταιρικούς στόλους.

  • Λογιστικό & ERP

    Παραστατικά και κόστη προς το σύστημα του λογιστή σας.

  • Ασφαλιστικές & φανοποιεία

    Ανταλλαγή φωτογραφιών και εκτιμήσεων ζημιάς, όπου η άλλη πλευρά το υποστηρίζει.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Δουλεύει στη ράμπα, όχι μόνο στο γραφείο;

Ναι. Ο τεχνίτης καταγράφει εργασίες και ανεβάζει φωτογραφίες από tablet ή κινητό την ώρα που δουλεύει, και όχι από μνήμης στο τέλος της μέρας.

Μπορεί ο πελάτης να εγκρίνει προσφορά από το κινητό;

Ναι, με ανάλυση εργασιών και φωτογραφίες. Η έγκριση καταγράφεται με ημερομηνία, οπότε δεν υπάρχει διαφωνία μετά.

Έχω τα πάντα σε Excel. Μεταφέρονται;

Ναι — πελάτες, οχήματα και ιστορικό μεταφέρονται με μαζική εισαγωγή. Είναι μέρος του έργου.

Γίνεται υπενθύμιση για επόμενο service;

Ναι, με βάση χιλιόμετρα ή χρόνο, αυτόματα σε SMS ή Viber. Είναι το πιο κερδοφόρο κομμάτι, γιατί φέρνει πίσω πελάτη που έχετε ήδη.

Έχω δύο υποκαταστήματα. Υποστηρίζεται;

Ναι, με κοινή βάση πελατών και οχημάτων και ξεχωριστό πρόγραμμα ραμπών ανά σημείο.

Πόσο κοστίζει;

Εξαρτάται από το αν θέλετε μόνο εντολές και ιστορικό ή και αποθήκη, προσφορές και αναφορές. Δίνουμε τιμή αφού δούμε πόσες ράμπες και πόσους τεχνίτες έχετε.