Στον χώρο της ασφάλισης και της πραγματογνωμοσύνης το πρόβλημα σπάνια είναι η ιστοσελίδα. Είναι η υπόθεση: ποιος την ανέλαβε, σε ποιο στάδιο βρίσκεται, ποια έγγραφα λείπουν, πότε λήγει η προθεσμία και ποιος έχει δικαίωμα να τη δει.
Αυτό είναι δουλειά συστήματος, όχι θέματος WordPress. Χρειάζεται ροή που ακολουθεί την πραγματική διαδικασία, αρχεία και φωτογραφίες δεμένα με την υπόθεση, ρόλοι και δικαιώματα ανά χρήστη, ιστορικό ενεργειών ώστε να ξέρεις ποιος άλλαξε τι και πότε, και αναφορές που βγαίνουν σε δευτερόλεπτα αντί για Excel.
Αναπτύσσουμε τέτοια συστήματα σε Laravel, με ενσωμάτωση στα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε. Και όπου χρειάζεται δημόσιο πρόσωπο, το φτιάχνουμε κι αυτό.
Σε 18 χρόνια έχουμε παραδώσει πάνω από 120 έργα, με βαθμολογία 5.0 από 39 κριτικές στο Google. Παρακάτω βλέπετε ακριβώς τι έχουμε κάνει στον κλάδο.
1 έργο · 1 πελάτης υποστήριξης
Ποιος την ανέλαβε, σε ποιο στάδιο είναι, τι λείπει. Όταν η απάντηση είναι σε κάποιο inbox, κάποιος πάντα περιμένει.
Κάθε υπόθεση έχει ημερομηνίες που δεν μετακινούνται. Χωρίς ειδοποιήσεις, το ρίσκο το πληρώνει το γραφείο.
Ο πραγματογνώμονας τραβά δεκάδες φωτογραφίες στο σημείο. Αν δεν δεθούν με την υπόθεση εκείνη τη στιγμή, καταλήγουν σε κινητά και WhatsApp.
Ασφαλιστική, ασφαλισμένος, συνεργάτης και γραφείο δεν πρέπει να βλέπουν τα ίδια. Χωρίς ρόλους, είτε κλειδώνονται όλα είτε ανοίγουν όλα.
Η ίδια πληροφορία ξαναγράφεται σε Word για κάθε πόρισμα, με ό,τι λάθη φέρνει η αντιγραφή.
Στάδια που ακολουθούν την πραγματική διαδικασία, με υπεύθυνο και ιστορικό ενεργειών σε κάθε βήμα.
Φωτογραφίες, έγγραφα και σημειώσεις ανεβαίνουν από κινητό στο πεδίο και μπαίνουν στον σωστό φάκελο.
Κάθε πλευρά βλέπει μόνο ό,τι της αναλογεί, με καταγραφή του ποιος άνοιξε τι και πότε.
Η αναφορά παράγεται από τα δεδομένα της υπόθεσης σε PDF, με τη δική σας μορφή.
Υπενθυμίσεις πριν λήξει κάτι, σε e-mail και μέσα στην πλατφόρμα.
Πόσες ανοιχτές υποθέσεις έχει ο καθένας, πόσες καθυστερούν, πού κολλάει η ροή.
Αυτόματη περίληψη υπόθεσης και ανάγνωση εγγράφων, εκεί που γλιτώνει πραγματικό χρόνο.
Ανταλλαγή δεδομένων υπόθεσης με API ή δομημένα αρχεία, όπου το επιτρέπει η άλλη πλευρά.
Τιμολόγηση αμοιβών απευθείας από την υπόθεση.
Υπογραφή πορίσματος και εντολών εξ αποστάσεως.
Θέση συμβάντος και αυτόματη καταγραφή σημείου από το κινητό.
Ενημερώσεις προς ασφαλισμένο χωρίς χειροκίνητη αλληλογραφία.
Σχεδιάζεται έτσι: ρόλοι, καταγραφή πρόσβασης, κρυπτογράφηση και πολιτική διατήρησης. Τα προσωπικά δεδομένα σε αυτόν τον κλάδο είναι ευαίσθητα και αντιμετωπίζονται ανάλογα.
Ναι. Ο πραγματογνώμονας ανεβάζει φωτογραφίες και σημειώσεις από το κινητό στο σημείο, χωρίς να περιμένει να γυρίσει.
Όπου η ασφαλιστική δίνει API ή δέχεται δομημένα αρχεία, ναι. Το εξετάζουμε ανά συνεργασία.
Μια πλατφόρμα διαχείρισης υποθέσεων θέλει 10–16 εβδομάδες, γιατί πρώτα πρέπει να αποτυπωθεί η πραγματική σας ροή.
Ναι, και το προτείνουμε. Ξεκινάμε από τη ροή και τα αρχεία, και προσθέτουμε αναφορές και ενσωματώσεις όταν σταθεροποιηθεί η χρήση.
Βοηθός E-GROWTH AI
Μιλάτε με βοηθό AI, όχι με άνθρωπο. Θέλω άνθρωπο
Δεν δίνουμε τιμές χωρίς να δούμε το έργο. Μιλήστε με άνθρωπο.
