Στα καλλυντικά ο κατάλογος δεν είναι αυτό που νομίζεις. Το ίδιο έλαιο σε πέντε συσκευασίες, η ίδια κρέμα σε τρία μεγέθη, το ίδιο χρώμα σε δύο αποχρώσεις. Διακόσια προϊόντα στο χαρτί γίνονται χίλιοι κωδικοί στο σύστημα — και το πρόβλημα δεν είναι η καταχώρηση, είναι το τι βλέπει ο πελάτης: μία σελίδα προϊόντος όπου διαλέγει, ή χίλιες σχεδόν ίδιες σελίδες που ακυρώνουν η μία την άλλη στην αναζήτηση.
Μετά είναι τα δεδομένα. Συστατικά, τρόπος χρήσης, προειδοποιήσεις, καθαρή ποσότητα. Δεν είναι κείμενο marketing που το γράφεις μία φορά και το ξεχνάς — είναι πληροφορία που ο πελάτης πραγματικά διαβάζει πριν αγοράσει, και που πρέπει να ζει σε δικά της πεδία ώστε να φιλτράρεται, να συγκρίνεται και να ενημερώνεται χωρίς να ξαναγράφεται η σελίδα.
Υπάρχει και το κοινό που δεν αγοράζει έτοιμο προϊόν αλλά πρώτη ύλη, για να φτιάξει το δικό του. Ψάχνει άλλα πράγματα — καθαρότητα, προέλευση, συγκέντρωση — και αγοράζει σε άλλες ποσότητες. Είναι δεύτερο κατάστημα μέσα στο πρώτο, και αν δεν σχεδιαστεί έτσι, μπερδεύει και τα δύο.
Τέλος, η κλίμακα ορίζει την πλατφόρμα. Ένα κομμωτήριο που πουλάει τα προϊόντα του και μια εξειδικευμένη πλατφόρμα με χιλιάδες κωδικούς δεν είναι η ίδια δουλειά, και δεν πρέπει να λυθούν με το ίδιο εργαλείο επειδή έτσι βολεύει τον κατασκευαστή.
Σε 18 χρόνια έχουμε παραδώσει πάνω από 120 έργα, με βαθμολογία 5.0 από 39 κριτικές στο Google. Παρακάτω βλέπετε ακριβώς τι έχουμε κάνει στον κλάδο.
2 έργα
