B2B SaaS Platform AI SolutionsCustom SoftwareIntegrationsLaravelWeb Applications

CLIENT PROJECT

Checkpoint Diagnostics – Διαχείριση υποθέσεων πραγματογνωμοσύνης

Custom πλατφόρμα Laravel που συνδέει πραγματογνώμονες και συνεργεία, οργανώνοντας ολόκληρο τον κύκλο διαχείρισης κάθε υπόθεσης.

Εσωτερικό σύστημα — χωρίς δημόσια πρόσβαση

ΣΥΖΗΤΗΣΤΕ ΤΟ ΔΙΚΟ ΣΑΣ

01 / ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Η ΑΦΕΤΗΡΙΑ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ

Η διαχείριση μιας υπόθεσης πραγματογνωμοσύνης απαιτεί συνεχή συνεργασία μεταξύ πραγματογνωμόνων και συνεργείων, ανταλλαγή εγγράφων και πληροφοριών και παρακολούθηση της εξέλιξής της μέχρι την ολοκλήρωση.

Όταν τα δεδομένα και η επικοινωνία βρίσκονται σε διαφορετικά σημεία, η συνολική εικόνα μιας υπόθεσης γίνεται δυσκολότερη: ποιος έχει αναλάβει τι, ποια στοιχεία έχουν συγκεντρωθεί, τι εκκρεμεί και σε ποιο στάδιο βρίσκεται η διαδικασία.

Η Checkpoint Diagnostics χρειαζόταν ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον στο οποίο κάθε υπόθεση θα μπορούσε να οργανώνεται και να παρακολουθείται κεντρικά από τους διαφορετικούς εμπλεκόμενους χρήστες.

02 / ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

ΜΕΣΑ ΣΕ ΤΙ ΟΡΙΑ ΔΟΥΛΕΨΑΜΕ

Πολλαπλοί τύποι χρηστών με διαφορετικούς ρόλους και δικαιώματα πρόσβασης
Κεντρική διαχείριση στοιχείων, εγγράφων και κατάστασης κάθε υπόθεσης
Ανάγκη κοινής πληροφορίας μεταξύ πραγματογνωμόνων και συνεργείων
Προστασία των δεδομένων κάθε υπόθεσης ανάλογα με τον ρόλο του χρήστη
Εσωτερικό σύστημα χωρίς δημόσια πρόσβαση

03 / Η ΛΥΣΗ

ΤΙ ΠΡΟΤΕΙΝΑΜΕ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΑΜΕ

Σχεδιάσαμε και αναπτύξαμε μια custom web εφαρμογή που μεταφέρει ολόκληρη τη ροή διαχείρισης των υποθέσεων σε ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον.

Κάθε υπόθεση λειτουργεί ως κεντρικό σημείο αναφοράς, συγκεντρώνοντας τα εμπλεκόμενα μέρη, τα στοιχεία του περιστατικού, τα απαραίτητα έγγραφα και την τρέχουσα κατάστασή της.

Πραγματογνώμονες και συνεργεία μπορούν να εργάζονται πάνω στην ίδια πληροφορία με διακριτούς ρόλους και δικαιώματα πρόσβασης. Με αυτόν τον τρόπο περιορίζεται η αποσπασματική επικοινωνία και δημιουργείται μία κοινή, οργανωμένη εικόνα για την εξέλιξη και τις εκκρεμότητες κάθε υπόθεσης.

04 / ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ

ΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΧΤΙΣΜΕΝΟ

Η εφαρμογή αναπτύχθηκε ως custom web application σε Laravel, με κεντρική διαχείριση των υποθέσεων και role-based πρόσβαση για τους διαφορετικούς τύπους χρηστών.

Η δομή της εφαρμογής οργανώνεται γύρω από την υπόθεση ως βασική οντότητα. Σε αυτή συνδέονται οι εμπλεκόμενοι χρήστες, τα στοιχεία του περιστατικού, τα έγγραφα και η κατάσταση εξέλιξης.

Η αρχιτεκτονική επιτρέπει στους πραγματογνώμονες και στα συνεργεία να χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα, διατηρώντας ταυτόχρονα διακριτούς ρόλους και πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που αφορούν τη δική τους πλευρά της διαδικασίας.

05 / ΤΟ ΕΡΓΟ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ

ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΟ ΕΡΓΟ

Το Checkpoint Diagnostics είναι μια custom πλατφόρμα διαχείρισης υποθέσεων, σχεδιασμένη για να συνδέει πραγματογνώμονες και συνεργεία μέσα σε ένα κοινό ψηφιακό περιβάλλον.

Η E‑GROWTH ανέλαβε τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη της εφαρμογής σε Laravel, μεταφέροντας σε μια οργανωμένη ροή μια διαδικασία που απαιτεί συνεχή επικοινωνία, ανταλλαγή πληροφοριών και παρακολούθηση της εξέλιξης κάθε υπόθεσης.

Μέσα από την πλατφόρμα, κάθε υπόθεση συγκεντρώνει τα εμπλεκόμενα μέρη, τα στοιχεία του περιστατικού, τα απαραίτητα έγγραφα και την τρέχουσα κατάστασή της. Πραγματογνώμονες και συνεργεία εργάζονται πάνω στην ίδια πληροφορία, με διακριτούς ρόλους και πρόσβαση στα δεδομένα που αφορούν τη δική τους πλευρά της διαδικασίας.

Η κεντρική διαχείριση περιορίζει τις αποσπασματικές επικοινωνίες, προσφέρει σαφή εικόνα για τις εκκρεμότητες και επιτρέπει την ταχύτερη διεκπεραίωση των υποθέσεων. Έτσι, η πλατφόρμα λειτουργεί ως ο ψηφιακός συνδετικός κρίκος ανάμεσα στους πραγματογνώμονες και το δίκτυο συνεργείων.

06 / Η ΓΝΩΜΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

ΜΕ ΤΑ ΔΙΚΑ ΤΟΥΣ ΛΟΓΙΑ

Η συνεργασία μας με την E-GROWTH ήταν εξαιρετική από την αρχή μέχρι την ολοκλήρωση του έργου. Τους αναθέσαμε την ανάπτυξη μιας αρκετά απαιτητικής εφαρμογής για τη διαχείριση των υποθέσεών μας και κατάφεραν να καταλάβουν ακριβώς τον τρόπο που δουλεύουμε και να τον μεταφέρουν σε ένα λειτουργικό και εύχρηστο σύστημα. Αυτό που εκτίμησα περισσότερο ήταν η άμεση επικοινωνία και το γεγονός ότι σε κάθε ανάγκη ή αλλαγή που προέκυπτε υπήρχε λύση. Η εφαρμογή έχει πλέον οργανώσει σημαντικά την καθημερινή μας δουλειά και έχει κάνει πολύ πιο εύκολη τη συνεργασία και την παρακολούθηση των υποθέσεων. Πολύ καλή δουλειά και επαγγελματική συνεργασία. Τους συστήνω ανεπιφύλακτα.

Τζαμάλας Αθανάσιος Check Point Diagnostics L.P.

07 / ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ