ΟΙ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ
ΠΡΙΝ ΞΕΚΙΝΗΣΟΥΜΕ.

Βρισκόμαστε στα Τρίκαλα στην οδό Τζαβέλλα 1 στον 3ο όροφο. Απο εκεί, εξυπηρετούμε πελάτες μας σε όλη την Ελλάδα.

Αναλαμβάνουμε τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την υποστήριξη ψηφιακών έργων για επιχειρήσεις και οργανισμούς.

Οι βασικές μας υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

• custom web εφαρμογές και επιχειρηματικές πλατφόρμες,
• εταιρικές ιστοσελίδες,
• e‑shop σε CS‑Cart, Shopify και WordPress/WooCommerce,
• διασυνδέσεις με ERP, CRM, marketplaces, πληρωμές και courier,
• αυτοματισμούς και λύσεις τεχνητής νοημοσύνης,
• σχεδιασμό UI/UX και ψηφιακών προϊόντων,
• SEO, GEO και AEO,
• βελτιστοποίηση ταχύτητας και απόδοσης,
• συντήρηση, τεχνική υποστήριξη και managed hosting.

Δεν προτείνουμε την ίδια λύση σε κάθε επιχείρηση. Επιλέγουμε την τεχνολογία και τον τρόπο υλοποίησης με βάση τις πραγματικές ανάγκες, τον διαθέσιμο προϋπολογισμό και τους στόχους του έργου.

Ναι. Δεν χρειάζεται να έχετε έτοιμη τεχνική ανάλυση ή να γνωρίζετε ποια τεχνολογία πρέπει να χρησιμοποιηθεί.

Στην πρώτη συζήτηση εξετάζουμε:

• ποιο πρόβλημα θέλετε να λύσετε,
• ποιοι θα χρησιμοποιούν την εφαρμογή,
• πώς εκτελείται σήμερα η συγκεκριμένη εργασία,
• ποιες διαδικασίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν,
• με ποια υπάρχοντα συστήματα πρέπει να συνδεθεί,
• ποια είναι η επιθυμητή επένδυση και το χρονοδιάγραμμα.

Στη συνέχεια προτείνουμε τη λύση που θεωρούμε καταλληλότερη. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι μια custom εφαρμογή, ενώ σε άλλες ένα υπάρχον σύστημα με τις σωστές προσαρμογές καλύπτει πλήρως την ανάγκη.

Ναι, εφόσον προηγηθεί τεχνικός έλεγχος του υπάρχοντος έργου.

Εξετάζουμε την ποιότητα του κώδικα, την τεχνολογία, την ασφάλεια, την τεκμηρίωση, τις εξαρτήσεις και τη δυνατότητα ασφαλούς συνέχισης της ανάπτυξης. Μετά τον έλεγχο σας ενημερώνουμε αν το έργο μπορεί να εξελιχθεί στην υπάρχουσα μορφή του ή αν χρειάζονται διορθώσεις και αναδόμηση.

Δεν δεσμευόμαστε για αλλαγές σε ένα σύστημα πριν αποκτήσουμε σαφή εικόνα της τεχνικής του κατάστασης.

Ναι. Μπορούμε να αναλάβουμε μια συγκεκριμένη φάση ή λειτουργία, όπως:

• τεχνική ανάλυση,
• UI/UX design,
• ανάπτυξη API,
• σύνδεση με ERP ή τρίτη υπηρεσία,
• δημιουργία συγκεκριμένης λειτουργίας,
• βελτιστοποίηση ταχύτητας,
• τεχνικό SEO,
• έλεγχο ασφάλειας,
• συντήρηση και υποστήριξη.

Πριν ξεκινήσουμε, καθορίζουμε με σαφήνεια τα όρια της εργασίας και τις ευθύνες κάθε πλευράς.

Ναι. Συνεργαζόμαστε απομακρυσμένα με επιχειρήσεις και οργανισμούς στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.

Η επικοινωνία, η παρουσίαση της προόδου και η παράδοση μπορούν να πραγματοποιηθούν πλήρως online, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.

Μπορούμε να υπογράψουμε NDA όταν το έργο περιλαμβάνει εμπιστευτικές επιχειρηματικές πληροφορίες, δεδομένα, διαδικασίες ή μια νέα επιχειρηματική ιδέα.

Η εμπιστευτικότητα μπορεί επίσης να ενσωματωθεί στη σύμβαση συνεργασίας.

Το κόστος εξαρτάται από το είδος και την πολυπλοκότητα του έργου. Μια εταιρική ιστοσελίδα, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και μια custom επιχειρηματική εφαρμογή έχουν διαφορετικές απαιτήσεις και δεν μπορούν να τιμολογηθούν με τον ίδιο τρόπο.

Οι βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν το κόστος είναι:

• ο αριθμός και η πολυπλοκότητα των λειτουργιών,
• το επίπεδο εξατομίκευσης του σχεδιασμού,
• οι διαφορετικοί ρόλοι και τα δικαιώματα χρηστών,
• οι διασυνδέσεις με εξωτερικά συστήματα,
• η μεταφορά ή επεξεργασία δεδομένων,
• οι απαιτήσεις ασφάλειας και απόδοσης,
• η ανάγκη για web εφαρμογή, mobile app ή συνδυασμό τους,
• η τεχνική υποστήριξη μετά την παράδοση.

Μετά την αρχική συζήτηση καταγράφουμε τις απαιτήσεις και σας παραδίδουμε αναλυτική προσφορά με κόστος, στάδια, παραδοτέα και εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα.

Η αρχική επικοινωνία και μια πρώτη εκτίμηση του έργου παρέχονται χωρίς χρέωση.

Εάν απαιτείται εκτεταμένη μελέτη, τεχνική ανάλυση, έλεγχος υπάρχοντος συστήματος ή σύνταξη αναλυτικών προδιαγραφών, σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων για το κόστος αυτής της εργασίας.

Η προσφορά περιγράφει με σαφήνεια:

• το αντικείμενο του έργου,
• τις λειτουργίες που θα αναπτυχθούν,
• τα παραδοτέα,
• την τεχνολογία ή την πλατφόρμα,
• τις βασικές φάσεις υλοποίησης,
• το κόστος,
• τον τρόπο πληρωμής,
• το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα,
• τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται μετά την παράδοση,
• τυχόν άδειες ή υπηρεσίες τρίτων που χρεώνονται ξεχωριστά.

Στόχος μας είναι να γνωρίζετε από την αρχή τι περιλαμβάνεται και τι δεν περιλαμβάνεται στη συμφωνία.

Στα περισσότερα έργα προβλέπεται προκαταβολή με την αποδοχή της προσφοράς και τμηματικές πληρωμές που συνδέονται με συγκεκριμένα στάδια ή παραδοτέα.

Ο ακριβής τρόπος πληρωμής καθορίζεται στην προσφορά και εξαρτάται από το μέγεθος και τη διάρκεια του έργου.

Οι αλλαγές είναι συχνές, ιδιαίτερα σε μεγαλύτερα έργα. Όταν μια νέα απαίτηση βρίσκεται εκτός του συμφωνημένου αντικειμένου, αξιολογούμε την επίδρασή της στο κόστος και στο χρονοδιάγραμμα.

Σας ενημερώνουμε πριν ξεκινήσει η πρόσθετη εργασία και προχωράμε μόνο μετά την έγκρισή σας. Έτσι αποφεύγονται απρόβλεπτες χρεώσεις και παρεξηγήσεις.

Ο χρόνος εξαρτάται από την έκταση, την πολυπλοκότητα, τη διαθεσιμότητα του απαραίτητου υλικού και την ταχύτητα λήψης αποφάσεων.

Ενδεικτικά:

• μια εταιρική ιστοσελίδα μπορεί να χρειαστεί περίπου 3–6 εβδομάδες,
• ένα τυπικό e‑shop περίπου 5–10 εβδομάδες,
• μια custom εφαρμογή ή πλατφόρμα συνήθως απαιτεί αρκετούς μήνες,
• σύνθετες διασυνδέσεις ή μεγάλα έργα υλοποιούνται σε επιμέρους φάσεις.

Το αναλυτικό χρονοδιάγραμμα καθορίζεται μετά την καταγραφή των απαιτήσεων. Καθυστερήσεις στην παράδοση περιεχομένου, δεδομένων, εγκρίσεων ή πρόσβασης σε τρίτα συστήματα μπορεί να επηρεάσουν την ημερομηνία παράδοσης.

Ναι. Σε πολλές περιπτώσεις προτείνουμε την ανάπτυξη ενός MVP, δηλαδή μιας πρώτης λειτουργικής έκδοσης που περιλαμβάνει μόνο τις απαραίτητες λειτουργίες.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε:

• να περιορίσετε την αρχική επένδυση,
• να δοκιμάσετε τη λύση σε πραγματικές συνθήκες,
• να συγκεντρώσετε σχόλια από τους χρήστες,
• να εξελίξετε σταδιακά το προϊόν,
• να αποφύγετε λειτουργίες που τελικά δεν χρειάζονται.

Το MVP δεν σημαίνει πρόχειρη κατασκευή. Σημαίνει μικρότερη, σωστά σχεδιασμένη πρώτη έκδοση.

Δεν ξεκινάμε από μια συγκεκριμένη πλατφόρμα και δεν προσπαθούμε να προσαρμόσουμε κάθε έργο σε αυτή. Εξετάζουμε τις λειτουργίες, τον αριθμό των χρηστών, τις μελλοντικές ανάγκες, τις απαιτήσεις ασφαλείας και τον διαθέσιμο προϋπολογισμό.

Ανάλογα με το έργο, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες και πλατφόρμες όπως:

• Laravel για custom web εφαρμογές και επιχειρηματικά συστήματα,
• WordPress για εταιρικές ιστοσελίδες και περιεχόμενο,
• WooCommerce, Shopify και CS‑Cart για ηλεκτρονικό εμπόριο,
• σύγχρονες front-end τεχνολογίες για γρήγορες και εύχρηστες διεπαφές,
• APIs για επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών συστημάτων,
• Flutter ή άλλη κατάλληλη τεχνολογία όταν απαιτείται mobile εφαρμογή.

Η επιλογή εξηγείται και τεκμηριώνεται πριν ξεκινήσει η ανάπτυξη.

Ναι, μπορούμε να αναλάβουμε εφαρμογές για Android και iOS, είτε ως μέρος ενός μεγαλύτερου ψηφιακού προϊόντος είτε ως ανεξάρτητο mobile app.

Πριν προτείνουμε mobile εφαρμογή, εξετάζουμε αν είναι πραγματικά απαραίτητη. Σε αρκετές επιχειρηματικές περιπτώσεις μια σωστά σχεδιασμένη responsive web εφαρμογή μπορεί να καλύψει την ανάγκη με χαμηλότερο κόστος ανάπτυξης και συντήρησης.

Κατασκευάζουμε ηλεκτρονικά καταστήματα για B2C και B2B επιχειρήσεις, από μικρότερα e‑shop έως σύνθετα καταστήματα με ειδικούς κανόνες λειτουργίας.

Ανάλογα με την ανάγκη, ένα e‑shop μπορεί να περιλαμβάνει:

• διαφορετικούς τιμοκαταλόγους,
• τιμές χονδρικής και λιανικής,
• πολλαπλές γλώσσες και νομίσματα,
• ειδικούς τρόπους αποστολής και πληρωμής,
• σύνθετες παραλλαγές προϊόντων,
• αυτοματοποιημένη ενημέρωση αποθέματος,
• σύνδεση με ERP και marketplaces,
• B2B λογαριασμούς και εγκρίσεις,
• προηγμένες αναφορές και εργαλεία διαχείρισης.

Η πλατφόρμα επιλέγεται με βάση τον τρόπο λειτουργίας και το πλάνο ανάπτυξης της επιχείρησης.

Μπορούμε να υλοποιήσουμε διασυνδέσεις μέσω έτοιμων connectors ή custom APIs.

Ενδεικτικά, αναλαμβάνουμε συνδέσεις με:

• ERP και εμπορικά προγράμματα,
• CRM,
• λογιστικές και τιμολογιακές εφαρμογές,
• Skroutz, BestPrice, Shopflix και άλλα marketplaces,
• τράπεζες και παρόχους πληρωμών,
• Viva, Stripe, PayPal και IRIS,
• ACS, Box Now, ΕΛΤΑ Courier, DHL και άλλες μεταφορικές,
• email marketing και marketing automation εργαλεία,
• συστήματα κρατήσεων,
• αποθήκες και υπηρεσίες fulfillment,
• πλατφόρμες τρίτων που διαθέτουν κατάλληλο API.

Πριν δοθεί προσφορά, ελέγχουμε την τεχνική τεκμηρίωση και τους περιορισμούς του συστήματος που πρέπει να συνδεθεί.

Ναι. Δημιουργούμε αυτοματισμούς που μειώνουν τη χειροκίνητη καταχώριση και τα λειτουργικά λάθη.

Παραδείγματα αποτελούν:

• αυτόματη μεταφορά παραγγελιών στο ERP,
• συγχρονισμός προϊόντων, τιμών και αποθέματος,
• έκδοση και αποστολή παραστατικών,
• ενημέρωση πελατών και συνεργατών,
• δημιουργία αναφορών,
• επεξεργασία αιτημάτων ή RFQs,
• ταξινόμηση email,
• αυτοματοποιημένες ροές εγκρίσεων,
• σύνδεση διαφορετικών εφαρμογών της επιχείρησης.

Πρώτα καταγράφουμε τη σημερινή διαδικασία και στη συνέχεια προτείνουμε ποια βήματα μπορούν να αυτοματοποιηθούν με ασφάλεια.

Ναι. Αναπτύσσουμε AI λειτουργίες και εργαλεία που ενσωματώνονται σε υπάρχουσες ή νέες εφαρμογές.

Μια λύση AI μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:

• επεξεργασία εγγράφων και email,
• αναζήτηση σε εταιρική γνώση,
• δημιουργία ή ταξινόμηση περιεχομένου,
• ανάλυση παραγγελιών και επιχειρηματικών δεδομένων,
• προετοιμασία απαντήσεων και προσφορών,
• αυτοματοποίηση εσωτερικών εργασιών,
• υποστήριξη εργαζομένων και πελατών.

Δεν χρησιμοποιούμε AI μόνο επειδή αποτελεί τάση. Εξετάζουμε αν μπορεί να προσφέρει μετρήσιμη αξία, ποια δεδομένα θα χρησιμοποιούνται και σε ποια σημεία απαιτείται ανθρώπινη έγκριση.

Η ασφάλεια λαμβάνεται υπόψη από τον σχεδιασμό και δεν προστίθεται μόνο στο τέλος.

Ανάλογα με το έργο, εφαρμόζονται μέτρα όπως:

• HTTPS και σύγχρονη κρυπτογράφηση μέσω TLS,
• ασφαλής διαχείριση χρηστών και δικαιωμάτων,
• προστασία από συνήθεις επιθέσεις εφαρμογών,
• ενημερώσεις λογισμικού και εξαρτήσεων,
• έλεγχος και καταγραφή κρίσιμων ενεργειών,
• αντίγραφα ασφαλείας,
• περιορισμένη πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα,
• δοκιμές πριν από την παραγωγική λειτουργία,
• μέτρα προστασίας κατάλληλα για το είδος των δεδομένων.

Καμία εφαρμογή δεν είναι απόλυτα απρόσβλητη. Στόχος μας είναι η σωστή πρόληψη, η συστηματική παρακολούθηση και η γρήγορη αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων.

Ναι. Σχεδιάζουμε τις λειτουργίες με βάση την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, τον έλεγχο πρόσβασης και την ασφαλή αποθήκευσή τους.

Η τεχνική συμμόρφωση αποτελεί μέρος της συνολικής συμμόρφωσης με τον GDPR. Για εξειδικευμένη νομική αξιολόγηση ή σύνταξη πολιτικών μπορεί να απαιτείται συνεργασία με νομικό ή υπεύθυνο προστασίας δεδομένων.

Στις περισσότερες υλοποιήσεις παρέχεται κατάλληλο διαχειριστικό περιβάλλον, ώστε να μπορείτε να ενημερώνετε το περιεχόμενο, τα προϊόντα, τους χρήστες ή άλλα βασικά δεδομένα χωρίς παρέμβαση προγραμματιστή.

Οι ακριβείς δυνατότητες διαχείρισης συμφωνούνται πριν από την ανάπτυξη. Κατά την παράδοση παρέχουμε την απαραίτητη εκπαίδευση ή οδηγίες χρήσης.

Η επικοινωνία και ο τρόπος παρακολούθησης καθορίζονται στην αρχή της συνεργασίας.

Ανάλογα με το μέγεθος του έργου, μπορεί να περιλαμβάνονται:

• προγραμματισμένες ενημερώσεις,
• παρουσιάσεις ενδιάμεσων εκδόσεων,
• πρόσβαση σε δοκιμαστικό περιβάλλον,
• καταγραφή εργασιών και παραδοτέων,
• συναντήσεις σε κρίσιμα σημεία του έργου,
• συγκεντρωτική επικοινωνία μέσω ενός υπεύθυνου έργου.

Η τακτική ανατροφοδότηση βοηθά να εντοπίζονται έγκαιρα αλλαγές και παρερμηνείες.

Ναι. Το έργο ελέγχεται σε δοκιμαστικό περιβάλλον πριν τεθεί σε παραγωγική λειτουργία.

Οι διορθώσεις σφαλμάτων που αφορούν τις συμφωνημένες λειτουργίες περιλαμβάνονται στη διαδικασία. Νέες λειτουργίες ή αλλαγές που δεν υπήρχαν στις αρχικές προδιαγραφές αξιολογούνται ξεχωριστά.

Οι κύκλοι παρουσίασης, ελέγχου και ανατροφοδότησης περιγράφονται στην προσφορά ανάλογα με το έργο.

Τα παραδοτέα εξαρτώνται από το έργο και καταγράφονται στην προσφορά.

Μπορεί να περιλαμβάνουν:

• την ολοκληρωμένη ιστοσελίδα, το e‑shop ή την εφαρμογή,
• πρόσβαση στο διαχειριστικό περιβάλλον,
• τα απαραίτητα στοιχεία πρόσβασης,
• πηγαίο κώδικα όπου αυτό προβλέπεται,
• τεχνικές οδηγίες ή τεκμηρίωση,
• εκπαίδευση στη χρήση,
• μεταφορά σε παραγωγικό περιβάλλον,
• συμφωνημένη περίοδο ελέγχου και υποστήριξης.

Πριν από την τελική παράδοση πραγματοποιούνται οι απαραίτητοι έλεγχοι και επιβεβαιώνεται η λειτουργία των συμφωνημένων χαρακτηριστικών.

Η κυριότητα και τα δικαιώματα χρήσης καθορίζονται με σαφήνεια στην προσφορά ή στη σύμβαση.

Στα custom έργα μπορεί να παραδίδεται ο πηγαίος κώδικας που δημιουργήθηκε ειδικά για τον πελάτη μετά την οικονομική εξόφληση. Εξαιρούνται στοιχεία τρίτων, open-source λογισμικό, εμπορικές άδειες, επαναχρησιμοποιούμενα εργαλεία και components που διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης.

Με αυτόν τον τρόπο γνωρίζετε από την αρχή ποια στοιχεία σας παραδίδονται και με ποια δικαιώματα.

Ναι, όταν το έργο περιλαμβάνει διαχειριστικό περιβάλλον ή ειδικές διαδικασίες.

Η εκπαίδευση μπορεί να γίνει μέσω online συνάντησης, βιντεοκλήσης ή γραπτών οδηγιών. Η έκταση και ο αριθμός των εκπαιδευτικών συνεδριών καθορίζονται στην προσφορά.

Ναι. Μετά την παράδοση μπορούμε να παρέχουμε:

• τεχνική υποστήριξη,
• ενημερώσεις λογισμικού,
• παρακολούθηση λειτουργίας,
• αντίγραφα ασφαλείας,
• διορθώσεις προβλημάτων,
• βελτιώσεις απόδοσης και ασφάλειας,
• προσθήκη νέων λειτουργιών,
• managed hosting.

Η υποστήριξη μπορεί να παρέχεται μέσω μηνιαίου προγράμματος, συμφωνίας ωρών ή ξεχωριστής χρέωσης, ανάλογα με τις ανάγκες του έργου.

Μετά την παράδοση προβλέπεται περίοδος ελέγχου για σφάλματα που σχετίζονται με τις συμφωνημένες λειτουργίες. Η διάρκεια και οι όροι καθορίζονται στην προσφορά ή στη σύμβαση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει νέες απαιτήσεις, αλλαγές από τρίτους, προβλήματα εξωτερικών υπηρεσιών ή επεμβάσεις που πραγματοποιήθηκαν χωρίς τη συμμετοχή μας.

Ναι. Παρέχουμε managed hosting για ιστοσελίδες, e‑shop και εφαρμογές, ανάλογα με τις τεχνικές απαιτήσεις τους.

Η υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει:

• εγκατάσταση και αρχική ρύθμιση,
• παρακολούθηση διαθεσιμότητας,
• αντίγραφα ασφαλείας,
• ενημερώσεις ασφαλείας,
• διαχείριση SSL/TLS,
• τεχνική υποστήριξη,
• βελτιστοποίηση του περιβάλλοντος φιλοξενίας.

Το κατάλληλο πακέτο επιλέγεται με βάση την επισκεψιμότητα, τους πόρους, τα δεδομένα και τις απαιτήσεις διαθεσιμότητας του έργου.

Στόχος μας είναι το έργο να παραμένει τεχνικά οργανωμένο και διαχειρίσιμο. Τα στοιχεία που παραδίδονται, τα δικαιώματα πρόσβασης και οι όροι μεταφοράς καθορίζονται στη συμφωνία.

Εφόσον δεν υπάρχουν οικονομικές ή συμβατικές εκκρεμότητες, παρέχονται τα συμφωνημένα στοιχεία ώστε η επιχείρηση να μη βρίσκεται εγκλωβισμένη σε μια συνεργασία.