Ετικέτα: usability

Όταν οι Μαρκετίστες συνηθίζουν να σκέφτονται σε μορφή funnels, μια σειρά από βήματα που καθοδηγούν τον χρήστη από την επαφή μέχρι την αγορά, η εικόνα συνήθως φαίνεται πολύ καθαρή και οργανωμένη. Όμως, στην πραγματική ζωή, όταν έχουμε να κάνουμε με ανθρώπους, η κατάσταση μοιάζει περισσότερο με ένα μπερδεμένο κουβάρι, παρά με έναν γραμμικό δρόμο!(βλ. εικόνα…